بلا شك أن بيئة العمل الحديثة تتجاوز كونها مجرد مكان لأداء المهام الروتينية. إنها ساحة تفاعل اجتماعي، حيث يبني الأفراد علاقات مع زملائهم تؤثر بشكل كبير على أدائهم ورضاهم الوظيفي. في هذا المقال، سنسلط الضوء على أهمية هذه العلاقات وتأثيرها الإيجابي على أداء العمل.
في موقع وظائف اليوم سوف نسكتشف ما اهمية العلاقات بين الزملاء بشكل عام
أهمية العلاقات بين الزملاء:
رفع الإنتاجية: عندما يشعر الموظفون بالترابط مع زملائهم، يزداد شعورهم بالمسؤولية نحو الفريق. وهذا بدوره يحفزهم على بذل جهود إضافية وتحقيق نتائج أفضل.
تحسين التواصل: الروابط الوثيقة في مكان العمل تيسر تبادل الأفكار والمعلومات، الأمر الذي يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل وحل المشكلات بفاعلية.
تعزيز الابتكار: بيئة عمل مشبعة بالعلاقات الإيجابية تشجع على التفكير الإبداعي وتبادل الأفكار الجديدة. إذ يدفع الشعور بالأمان والانتماء الموظفين إلى طرح آرائهم ومقترحاتهم دون خوف من الانتقاد.
خفض التوتر: الروابط الاجتماعية في مكان العمل تعمل كشبكة دعم عاطفي للموظفين، مما يساعدهم على التغلب على التوتر والضغوط التي قد تواجههم.
تعزيز الروح المعنوية: عندما يشعر الموظفون بأنهم جزء من فريق مترابط، يرتفع مستوى رضاهم الوظيفي، مما يؤدي إلى زيادة إنتاجيتهم وتحسين أدائهم.
خفض معدلات الغياب والانسحاب: الموظفون الذين يشعرون بالارتباط بزملائهم أقل عرضة للغياب عن العمل أو التفكير في تركه.
كيف تؤثر العلاقات بين الزملاء على العمل؟
التعاون: تشجع العلاقات القوية بين الزملاء على التعاون المشترك لتحقيق الأهداف.
حل المشكلات: عندما يواجه فريق مشكلة، تساعد العلاقات الإيجابية بين أعضاء الفريق على التعاون لحلها بشكل فعال.
تبادل المعرفة: يُعتبر زملاء العمل مصدرًا قيمًا للمعرفة والخبرات.
الدعم المعنوي: يوفر الزملاء الدعم المعنوي لبعضهم البعض، مما يساعدهم على تجاوز الصعوبات.
كيف يمكن بناء علاقات إيجابية بين الزملاء؟
التواصل المفتوح: تشجيع التواصل الصريح والصادق بين الموظفين.
احترام الاختلافات: قبول التنوع في وجهات النظر والخلفيات الثقافية.
التعاون في العمل: تشجيع العمل الجماعي وتقسيم المهام.
التقدير والاعتراف: الإشادة بالجهود المبذولة من قبل الزملاء.
الاحتفال بالنجاحات: الاحتفال بالإنجازات الجماعية والفردية.
يعتبر تعزيز العلاقات بين الزملاء أمرًا حيويًا لضمان بناء بيئة عمل صحية ومنتجة. عن طريق التفرغ لتعزيز الروابط الإيجابية بين الموظفين، يمكن للشركات الوصول إلى نتائج متفوقة ورفع أداء فريق العمل بشكل عام.
كشفت الأبحاث الحديثة في مجال إدارة الأعمال عن ست صفات رئيسية تسهم في بناء علاقات مثمرة بين زملاء العمل، تبدأ الصفات بموازنة العاطفة مع العقل، حيث يجب أن يكون هناك توازن بين العواطف والتفكير العقلاني. فالعواطف تدفعنا في كثير من الأحيان نحو اتخاذ قرارات متهورة، في حين يدفع العقل إلى تقدير الوضع بشكل أكثر حكمة. هذا التوازن ضروري لضمان استقرار وفعالية العمل والتعاون بين الموظفين.
الصفة الثانية تتعلق بالعمل نحو تحقيق التفاهم المشترك، حيث يصبح هناك نوع من الرضا والتفاهم عندما يشعر كل من الطرفين بأن النتائج مرضية للطرفين. وكلما زادت مدى الرضا، زادت أيضًا فرصة تحقيق التفاهم المشترك الذي يساهم في تعزيز أداء الجميع.
تتطلب الصفة الثالثة بناء اتصالات جيدة وقوية، حيث أن بناء التفاهم المشترك يحتاج إلى اتصال قوي وفعّال. فالاتصالات الفعّالة تسهم في بناء بيئة عمل إيجابية واستفادة للعمل والموظفين على حد سواء.
أما الصفة الرابعة فتشدد على أهمية كون الشخص جديرًا بالثقة وقابلاً للإعتماد. فالثقة والإلتزام بالعمل يسهمان بشكل كبير في تعزيز علاقات الزملاء ببعضهم، ويعززان التعاون والتقدم في العمل.
تركز الصفة الخامسة على أهمية استخدام الإقناع بدلًا من الإكراه كوسيلة لبناء علاقات قوية وسليمة خالية من الصراعات والانقسامات بين زملاء العمل.
أخيرًا، تسلط الصفة السادسة الضوء على أهمية قبول الزملاء كما هم، فقبولهم بصدق سيساهم في زيادة قدرتهم على حل المشكلات بفاعلية وتحسين أدائهم في بيئة العمل.
وفقًا لدراسة جابل وجوسنيل (2011)، تشير إلى أن البشر يمتلكون شبكات دماغية مختلفة تعكس التفكير الاجتماعي، وتدل هذه الاستنتاجات على أن العلاقات الوثيقة ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالصحة، إذ تؤسس هذه العلاقات أنظمة بيولوجية معينة قد تحمي الفرد من تأثيرات التوتر الضارة. ويُظهر بحثهم أن الدماغ يفرز الأوكسيتوسين كاستجابة للتفاعلات الاجتماعية الفعالة، وهو هرمون قوي مرتبط بالثقة والتحفيز لمساعدة الآخرين في بيئة العمل.
علاوة على ذلك، اقترح دنبار (1998) أن تأثيرات الألم الاجتماعي في بيئة العمل ناتجة عن الشعور بالعزلة تؤدي إلى تَنشيط منطقة معينة في الدماغ، والتي تشبه التأثير الذي يحدث عند تعرض الشخص لألم جسدي.
على الجانب المقابل، يشير إلى أن العلاقات المستنيرة بالتعاون، والثقة، والعدالة في بيئة العمل، تثير نظام المكافأة في الدماغ، مما يشجع على التفاعلات المستقبلية التي تُعزز مسؤولية الموظف واحترامه وثقته. في هذا السياق، يثق الموظفون ببعضهم البعض وبكفاءتهم، مما يُلهِم كل فرد منهم الآخر في أدائه (Geue، 2017).
وفقًا لـ(Heaphy & Dutton 2008)، فإن التفاعلات الاجتماعية الإيجابية في بيئة العمل تؤثر مباشرة على العمليات الفسيولوجية للجسم. تعمل هذه التفاعلات على تحسين حالة الجسم عبر تقوية أنظمة القلب والأوعية الدموية، وتحسين جهاز المناعة والغدد الصماء العصبية. كما تقوم بتقليل تفاعل القلب والأوعية الدموية، وتحسين استجابات المناعة، وضبط النظام الهرموني لصحة أفضل.
ببساطة: عندما يستمتع الموظفون بعلاقات إيجابية في بيئة العمل، يصبح لديهم قدرة أكبر على بناء وإصلاح أجسادهم، وذلك لا ينطبق فقط على بيئة العمل ولكن أيضًا على أوقات
تعزيز التفاعل وجهًا لوجه:
مع ظهور الاتصالات الرقمية، أصبحنا الآن على بُعد نقرات قليلة من الاتصال بأي شخص تقريبًا في أي مكان في العالم. على الرغم من سهولة الاتصال عبر الإنترنت، إلا أن التفاعل التقليدي (وجهًا لوجه) له أهميته، حيث إن البريد الإلكتروني قد يكون أسهل، ولكننا نفقد الفروق الدقيقة في الإشارات والنبرة غير اللفظية.
بالنسبة لأماكن العمل التقليدية، يجب أخذ تخطيط بيئات العمل المشتركة في اعتبارك. هل يمكن لتصميم المكتب المساعدة في تعزيز تفاعل الموظفين؟ بالنظر إلى بيئة المكاتب النمطية، إزالة الحواجز بين الموظفين يمكن أن تفتح الأبواب لفرص التفاعل الاجتماعي.
دمج الموظفين عن بُعْد:
ماذا عن الموظفين الذين يعملون عن بُعد؟ من المتوقع أن يستمر الاتجاه التصاعدي في العمل عن بعد خلال السنوات القادمة مع عمل المزيد من الموظفين من المنزل، وهذا يشكل تحديات جديدة للمنظمات التي تركز على العلاقات.
بينما كانت المنظمات حريصة على جني فوائد الوصول إلى مجموعة مواهب عن بُعد وخفض النفقات، يشكل عمل الموظفين عن بُعد تحديًا لثقافة العمل التقليدية المركزة حول العلاقات.
حيثما كان التفاعل الشخصي غير ممكن، يُسهَّل استخدام التكنولوجيا الاجتماعية التفاعل "وجهًا لوجه"، ويُمكِن استخدام برامج مؤتمرات الفيديو والتفاعل بها من تعزيز العلاقات الاجتماعية للموظفين غير المتواجدين جسديًا.
تخطيط الأحداث التعاونية:
تخصيص الوقت لتعزيز التفاعلات الاجتماعية في بيئة العمل يُعد طريقًا فعَّالًا لضمان استمرار التركيز على العلاقات وسط الضغط التنظيمي لتحقيق الأهداف.
تخصيص وقت للتفاعل بين الموظفين والتركيز على الاهتمامات والخبرات خارج مجال العمل
يمكنك مشاهدة المزيد من النصائح في منشورات الوظائف في موقع وظائف اليوم
نامل ان نكون احطنا بجميع تفاصيل الفوائد للتفاعل بين الزملاء في بيئة العمل